Yardım

Siparişiniz adresinize MNG Kargo tarafından gönderilecektir.

Mesai saatleri içerisinde vermiş olduğunuz siparişler aynı gün kargoya verilir.

Siparişinizin her adımını "Siparişlerim" sayfasından inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılır.

Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargo Takip" linkinden takip edebilirsiniz.

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Hermod'a iade edilir.

Hermod'a iade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız "İletişim" sayfasındaki kanallardan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

İPUCU:

Kargo şubenizi "Siparişlerim" sayfasında "Kargom Nerede" linkinden öğrenebilirsiniz.

Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.